摘要：監理工程師對施工現場的組織協調工作是非常重要的，協調工作做的好與壞將直接影響到工程項目各目標的實現，下面簡要分析監理工程師的協調作用。

　　關鍵詞：監理;施工現場;協調工作

　　Abstract: The organization and coordination of the supervision engineer on the construction site is very important, coordination work is good or bad will directly affect the goals of the project, the following is a brief analysis of the coordination role of the supervising engineer.

　　Key words: supervision; the construction site; coordination

　　中圖分類號 : U415.1文獻標識碼： A 文章編號：

　　要使建筑工程監理目標得以實現，項目監理機構及管理人員的組織協調能力是必不可少的。只有通過監理工程師有效的組織協調，才能使影響管理目標實現的各方主體有機配合，協調一致，以最大限度的實現預定的目標。監理工程師組織協調工作是非常關鍵的，協調工作做的好與壞將直接影響到工程項目各個目標的實現，所以監理工程師在項目施工過程中，要重視和搞好協調工作，并把該工作始終貫穿于整個建設項目實施過程當中。

　　一、 監理工程師在施工現場組織協調的目標和目的

　　監理工程師通過對項目實施過程中各種關系的疏導;對產生的障礙和干擾的緩解和排除;對施工現場中各矛盾的解決，并使整個項目的實施過程處于良好有序的狀態;使各種資源得到合理有效的配置，以達到工程項目的質量好、投資省、工期短，最終實現預期的目標，也就實現和達到了作為監理工程師在施工現場組織協調的最終目標和目的。

　　二、 監理工程師在施工現場三階段控制原則

　　在施工質量控制中包括事前控制、事中控制和事后控制，這三個階段構成質量控制的系統過程。事前控制就是要加強主動控制，要求預先針對如何實現質量目標進行周全合理的質量計劃安排，事前控制包括質量目標的計劃預控和質量活動的準備階段控制。事中控制是針對工程質量形成過程中的控制，事中控制包括自控和他人控制兩大環節，自控主要是質量產生過程中的自我約束行為，他人控制主要來自內部管理者的質量監控和外部力量的監控，當然加強自我監控是至關重要的。事后控制是指質量活動結果的認定評價和對偏差的糾正。這三大過程控制是一個有機的系統過程，不是孤立和分離的。

　　三、監理工程師在施工現場要搞好與業主方的協調

　　1、正確理解業主對建設項目總目標和分目標的要求; 正確把握業主對監理的授權內容和范圍;在授權范圍內大膽決策;在授權范圍外不得擅自越權，只建議不決策;重大問題及時向業主報告;在工作中盡量取得業主的理解和支持;對業主不合理決策在監理和業主范圍內進行溝通，采取適當方式加以說明和解釋，盡量達成共識，不能達成共識的原則性問題用書面方式說明原因，提醒業主，盡量避免發生誤解，使建設工程得以順利實施。

　　2、處理好與業主方各職能部門的關系，加強溝通，盡量做到意見一致，對施工方的命令一致。

　　3、處理好與業主方的人際關系，建立和諧的工作關系，以自己標準化、規范化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協調一致。

　　四、監理工程師在施工現場要搞好與施工方的協調

　　1、明確雙方的關系。雙方是監理與被監理的關系，施工單位在施工時必須接受監理單位的檢查和監督，并為監理單位開展工作提供方便，落實監理單位提出的各項合理的要求。

　　2 、堅持嚴格要求與熱情服務相結合。一方面監理單位嚴格要求施工單位按規范、程序、標準開展施工;另一方面監理單位鼓勵施工單位將施工狀況、施工結果和遇到的困難向監理單位提出，加強溝通，共同尋找解決的途徑和方法。雙方了解得越多越深刻，監理工作中的爭執就會越少，越有利于項目目標的實現。

　　3、注意協調的方法和技巧。在協調的工作方法上既要有原則性，也要靈活、合理和可行;在協調的方式上注意語言的藝術性、情感的融合程度和用權的適度;雙方即是監理與被監理的關系，也是合作者的關系;一般來說，在重大問題上的分歧，與項目經理和各級管理者的協調優于與具體施工人員的直接協調;從組織管理體系的協調優于與個人關系的協調;上層關系的協調優于下層關系的協調。

　　五、監理工程師在施工現場要搞好與設計方的協調

　　1、監理單位協調與設計單位的工作，以加快工程進度，確保質量，降低消耗。

　　2、充分貫徹設計意圖。在收到設計施工圖后，監理工程師認真熟悉圖紙，對圖紙中存在的標準過高、設計遺漏、 圖紙差錯等問題通過業主單位向設計單位提出;參加設計交底會議，針對本工程的情況與設計單位、施工單位共同研究技術難點、施工難點等;施工過程中，嚴格按圖施工;代表業主約請設計單位參與基礎工程驗收，結構工程驗收、專業工程驗收、竣工驗收等工作;發生質量事故時，認真聽取設計單位的處理意見等。

　　3、對施工中發現的質量問題，施工單位提出的設計變更及時通過業主向設計單位提出，組織各方會審;并注意設計變更處理的及時性和程序性。

　　六、監理工程師在施工現場組織協調主要采用的方式方法

　　1、交談協調法：利用面談和電話交談的方式，及時溝通信息、了解情況、緩解矛盾、達成共識以及下達命令等。

　　2、會議協調法：利用各種會議進行信息交流，處理和協調有關問題，協調爭議，處理索賠和糾紛，落實今后的工作等。

　　3、書面協調法：利用監理的各種資料和文件，對施工的工程項目進行指導、下達指令、工程總結、過程記錄、信息反饋，以達到信息共享與交流，起到協調一致、信息一致、認定一致、目標一致。

　　4、訪問協調法：通過走訪與工程相關的單位，解釋情況，征求意見，增進了解，加強溝通等。

　　七、監理工程師在協調工作中要做到有據可依、有章可循

　　監理工程師在組織開展協調過程中，為了確保監理協調工作的權威性和可執行性，協調工作盡量做到“有據可依，有章可循”“以理服人，以德服人” ，注重“原則性與靈活性”相結合，“管理與服務”相結合。營造良好、和諧的工作氛圍，同舟共濟，共同推進項目的建設。

　　1、協調工作盡量做到“有據可依，有章可循” 。在具體協調工作中，始終貫徹項目建設過程各方必須執行國家和地方的有關工程建設的法律，法規和規范性文件;按圖施工，努力貫徹設計文件的精神;尊重參與各方企業頒發的質量管理體系文件;尊重業主的合理合法要求。

　　2、監理工程師協調工作做到“以理服人，以德服人” 。尊重被協調各方提出的合法合理的要求，站在公正、公平的立場上分析，歸納問題和矛盾，合理利用監理的技能和技巧尋找彼此可接受的解決途徑和方法，科學、合理地解決問題，以理服人。同時，在協調過程中監理工程師嚴格遵守監理的職業道德，清正廉潔，作風正派，以德服人。

　　3、監理工程師的協調工作堅持“原則性與靈活性”相結合。監理工程師在展開組織協調工程中堅持做到有據可依，有章可循，科學規范，嚴格監理;在工作方法和為人處事上因人、因事、因地而宜，靈活運用戰略、戰術和各種協調方法，不生搬硬套，不小題大做，促進被協調方自我機制的完善。

　　4、協調好爭議，營造良好、和諧的工作氛圍。由于工程參建單位多，矛盾多，關系復雜，導致爭議多，障礙多。 包括目標爭議、利益爭議、合同爭議、管理爭議、責任爭議、 技術爭議、工期爭議、費用爭議、部門爭議、人事爭議等，錯綜復雜。監理工程師應抓住項目的組織管理關系、法律規范關系、合同責任關系和技術配套關系等各項關系，通過對爭議問題的調查，及時發現問題，積極溝通協調，化解矛盾，達成共識。使參建各方減少摩擦，消除對立，樹立整體思想，協同作戰，營造良好和諧的工作氛圍，確保監理目標的圓滿實現。

　　八、結束語

　　組織協調是一種管理藝術與技巧，監理工程師應當運用管理學，行為科學，心理學等方面的知識，技能和方法組織開展協調工作。在協調過程中應站在多方面的角度考慮問題，充分考慮到各方的利益，盡量做到公正公平、科學、合情合理，只有這樣，監理工程師才能進行有效的組織協調。

　　[參考文獻]

　　[1]彭尚銀、王繼才 工程項目管理[M] .北京：中國建筑工業出版社，2005.